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BUSINESS ORGANIZATION
SEBASTIANO CATINELLO
Academic year2019/20
CoursePLANNING AND GOVERNANCE OF TOURISM SYSTEM IN MEDITERRANEAN AREA
Code296PP
Credits9
PeriodSemester 2
LanguageItalian

ModulesAreaTypeHoursTeacher(s)
ORGANIZZAZIONE DEI BENI CULTURALI - MODULO ISECS-P/10LEZIONI48
LUCIA BONECHI unimap
GIOVANNI PADRONI unimap
ORGANIZZAZIONE DEI BENI CULTURALI - MODULO IISECS-P/10LEZIONI24
SEBASTIANO CATINELLO unimap
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Programma (contenuti dell'insegnamento)

Il corso si propone di indagare il ruolo dell'organizzazione quale disciplina economico-aziendale nell'ambito dei beni culturali. In particolare il corso tratta:

  • evoluzione del pensiero organizzativo,
  • crescita della complessità nell’ambiente e all’interno delle organizzazioni,
  • conoscenza, creatività e innovazione,
  • il processo di pianificazione strategica: dalla definizione della strategia, alla progettazione organizzativa, fino alla misurazione e al controllo dell’efficacia,
  • rapporti con l'ambiente e con il mercato,
  • criteri di organizzazione del lavoro e i modelli organizzativi: strutture gerarchico-funzionali, divisionali, a matrice, orizzontali, a rete
  • altre variabili organizzative a supporto delle scelte strategiche: lo stile di direzione e la leadership, il sistema informativo, la gestione del personale, la cultura organizzativa e le sue manifestazioni,
  • il settore dei beni culturali e sue tendenze evolutive: sfide organizzative per la gestione dei beni culturali e del turismo culturale,
  • management integrato dei beni culturali e ambientali,
  • la risposta organizzativa allo sviluppo sostenibile,
  • il fenomeno del volontariato negli enti pubblici finalizzati allo sviluppo responsabile del territorio,
  • modelli per la qualità e loro evoluzione nel tempo,
  • modelli per la qualità nelle aziende di servizi e loro applicazione nel settore culturale, con particolare riferimento ai musei,
  • la “carta dei servizi” nelle amministrazioni pubbliche appartenenti al settore culturale,
  • identificazione, gestione e miglioramento continuo dei processi aziendali,
  • misurazione e valutazione della customer satisfaction,
  • relazioni interorganizzative nel settore culturale.
Bibliografia e materiale didattico

DAFT R. L.:. Organizzazione aziendale, Apogeo, 2017, 1, 2 e 10 (solo fino a pag. 386)

Giovanni Padroni (a cura di), Organizzazione dei beni culturali: principi e riflessioni, Edizioni Il Borghetto, Pisa (fino a pag. 266, § 8.6,3 escluso).

Indicazioni per non frequentanti

DAFT R. L.:. Organizzazione aziendale, Apogeo, 2017, capitolo 10 intero

Modalità d'esame

prova orale

Updated: 11/02/2020 16:57