ECTS - University of Pisa
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ANALYSIS OF CONSUMER BEHAVIOR
DANIELE DALLI
Academic year2020/21
CourseMARKETING AND MARKET RESEARCH
Code201PP
Credits6
PeriodSemester 1
LanguageItalian

ModulesAreaTypeHoursTeacher(s)
ANALISI DEL COMPORTAMENTO DEL CONSUMATORESECS-P/08LEZIONI42
DANIELE DALLI unimap
Obiettivi di apprendimento
Learning outcomes
Conoscenze

Al termine del corso:

  • lo studente avrà acquisito conoscenze in merito alla teoria del comportamento del consumatore e alla sua rilevanza in termini di marketing
  • lo studente potrà acquisire conoscenze rispetto ai seguenti argomenti: il concetto di bisogno, la motivazione, il coinvolgimento, le conoscenze dei consumatori, i processi di comprensione, l’apprendimento, l’atteggiamento, il problem solving e i condizionamenti sociali e ambientali

 
Knowledge

The student who successfully completes the course will have the ability to understand the dynamics and complexities of consumers' choices. He/she will be aware of the three dimensions of consumer behavior: individual, decisional, environmental.
Modalità di verifica delle conoscenze

La verifica delle conoscenze sarà oggetto della valutazione nell'ambito dell'interrogazione orale
Assessment criteria of knowledge

The student will be assessed on his/her demonstrated ability to discuss the main course contents using the appropriate terminology

Methods:

  • Final oral exam
  • Oral report
Capacità

Al termine del corso:

  • lo studente saprà interpretare il processo di consumo e le sue componenti
  • lo studente sarà in grado di identificare i principali step del processo decisionale del consumatore
  • lo studente sarà in grado di presentare in una relazione scritta i risultati dell'attività di esercitazione svolta nel corso
Skills

At the end of the course:

  • the student will be able to understand and properly the consumption process and its components
  • the student will be able to identify the main steps of the consumer's decision process
  • the student will be able to present his contribution to the class exercises and workgroups in a written report 
Modalità di verifica delle capacità

Per i frequentanti:

  • Test scritto o - in alternativa - esame orale in cui lo studente potrà dimostrare la propria preparazione. Il testo di riferimento è indicato di seguito
  • Lo studente dovrà preparare e presentare una relazione scritta che riporti i risultati dell'attività di progetto svolta durante le lezioni

Per i non frequentanti: esame orale sul testo di riferimento (tutto)
Comportamenti
  • Lo studente potrà sviluppare sensibilità alle problematiche relative ai consumi
  • Saranno acquisite opportune accuratezza e precisione nello svolgere attività di raccolta e analisi di dati di mercato
Modalità di verifica dei comportamenti
  • Durante l'esame saranno valutati il grado di accuratezza e precisione delle attività svolte
  • Durante il lavoro di progtetto sono verificate le modalità di definizione delle responsabilità, di gestione e organizzazione delle fasi progettuali
Prerequisiti (conoscenze iniziali)

Marketing di base
Indicazioni metodologiche
  • Le lezioni si svolgono in modo tradizionale, con ausilio di slide/filmati, ecc.
  • Strumenti di supporto (moodle di dipartimento)
  • Il ricevimento è pubblicato sul sito di dipartimento
Teaching methods

Delivery: face to face

Learning activities:

  • attending lectures
  • participation in seminar
  • participation in discussions
  • individual study
  • group work

Attendance: Advised

Teaching methods:

  • Lectures
  • Seminar
  • Task-based learning/problem-based learning/inquiry-based learning
  • project work
Programma (contenuti dell'insegnamento)
  1. Introduzione: consumer behavior e marketing
  2. Il concetto di bisogno
  3. Motivazione
  4. Coinvolgimento
  5. Conoscenze dei consumatori
  6. Esposizione, attenzione e comprensione
  7. Apprendimento
  8. Atteggiamento
  9. Problem solving
  10. Condizionamenti sociali e ambientali
Syllabus

The course covers three main areas: consumer as an individual, as a decision maker, and as an environmental element. Topics: needs and wants, knowledge, attitueds, problem solving, learning, social influences.
Bibliografia e materiale didattico

Dalli, D., Romani, S. (2011). Il comportamento del consumatore. Acquisti e consumi in una prospettiva di marketing, III ed. Angeli, Milano.

Altri testi e materiali necessari per la preparazione dell'esame saranno indicati a lezione.
Modalità d'esame

Per i frequentanti, test scritto o - in alternativa - esame orale e valutazione del saggio scritto.

Per i non frequentanti, esame orale su tutto il testo di riferimento
Updated: 24/09/2020 09:35