Le finalità del corso sono:

Approfondire alcuni argomenti che sono stati toccati durante il corso di gestione della Qualità. Discutere più in profondità alcuni strumenti tipici della disciplina, e coinvolgere gli studenti nel loro utilizzo con casi di studio ed esercizi in modo che sia per loro possibile utilizzarne le potenzialità in un contesto lavorativo.

Obiettivi dell’insegnamento sono portare lo studente a:

• Rendersi conto delle potenzialità dei metodi di problem solving, riuscendo ad usare con proprietà i principali strumenti metodologici e di rappresentazione dati,
• comprendere e saper applicare la metodologia di audit descritta nella norma UNI EN ISO 19011,
• Acquisire i principali concetti riguardo alla natura e all’uso degli indicatori.

Durante la prova orale lo studente deve essere in grado di affrontare i problemi utilizzando gli strumenti e i metodi corretti per la risoluzione dei problemi. Tale capacità sarà valutata tramite la proposta di un problema che lo studente dovrà affrontare motivando adeguatamentele sue scelte in termini di metodo e strumenti da utilizzare. A tale verifica seguirà tipicamente un ulteriore quesito volto a verificare l'acquisizione di altri concetti trattati durante il corso. Lo studente deve usare termini e linguaggio in modo corretto e deve dimostrare l'acquisizione di un insieme coerente di conoscenze.

metodi:

Prova orale finale

Il corso ha come obiettivo proprio quello di sviluppare le cosiddette "soft skills" ed in particolare la caapcità di problem solving, attraverso l'uso di strumenti standard dell'attività di produzione industriale.

Come già descritto nel quadro "Modalità di verifica delle conoscenze", allo studente verrà sottoposto un testo che dovrò essere in grado di comprendere in modo critico, allo scopo di individuare una linea di azione per affrontare la situazione descritta allo scopo di ottenere l'obiettivo proposto dal testo.