Si intende promuovere le conoscenze relative alla competenza comunicativa, alle forme della comunicazione, alle strutture pragmatiche nella comunicazione ordinaria e in quella testuale. L’insegnamento intende fornire la competenza necessaria atta a distinguere teoricamente e a saper gestire attivamente le differenze tra le diverse forme di comunicazione, come (1) la comunicazione-interazione faccia-a-faccia, (2) la comunicazione one-to-many, (3) le varie forme di comunicazione non verbale (comunicazione gestuale, mimica, prossemica, ecc.).