Il corso si propone di fornire ai partecipanti le seguenti conoscenze:
The course aims to provide students with the following knowledges:
L’allievo dovrà essere in grado di partecipare e contribuire ad attività di analisi, progettazione, sviluppo, gestione e miglioramento di elementi di un Sistema di Gestione della Qualità in un’organizzazione pubblica e privata basato sulle prescrizioni dell’ISO 9001. A tale riguardo deve quindi sapere applicare:
Inoltre l’allievo dovrà essere in grado di:
The student shall be able to attend and contribute to activities of analysis, design, development, management and improvement of Quality Management System based on ISO 9001 in private and public organizations. To this purpose the student shall be able to apply:
Moreover the student shall be able to:
Capacità di ascolto e partecipazione in classe, di lavorare a casa in gruppo, di rapportarsi con i docenti a distanza via posta elettronica e direttamente nel corso di ricevimenti personali e di gruppo per la verifica delle conoscenze e della capacità applicativa, di organizzare lo studio personale
Capacity of listening and participation in the classroom, working at home in group, communicating with the professors at distance via e-mail and directly during personal and group receptions for the verification of knowledge and applicative capacity, organizing the personal study
La verifica viene effettuata direttamente in aula sulla base dei comportamenti tenuti dagli Allievi e in incontri individuali e di gruppo, indirettamente considerando la qualità dei risultati degli esercizi svolti e delle domande di approfondimento ed, infine, sulla base dei comportamenti tenuti in sede di esame orale.
The verification is directly executed in the classroom considering the behaviours of the students and during specific meetings. The verification is indirectly achieved considering the quality of the results of the practical exercitation and questions. Finally also the behaviour during the oral examination is taken into account.
Sono richieste conoscenze di base di carattere economico aziendale e di statistica applicata. Poiché tali conoscenze non sono previste all’interno del Corso di Laurea, è possibile per gli Allievi recuperarne gli elementi indispensabili con lo studio di apposito materiale didattico
Basic knowledge of business and applied statistics is required. Since this knowledge is not provided for within the Degree Course, it is possible for students to retrieve the essential elements with the study of appropriate teaching material
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1 Caratteristiche ed elementi della gestione di un’Organizzazione d’Impresa Industriale
2 La gestione per processi
3 Project Management
4 La struttura e il controllo dei costi d’impresa e di commessa
5 I modelli di gestione di un sistema organizzativo (l’approccio ISO per i sistemi di gestione, l’ISO 9001 per la gestione del sistema per la Qualità)
6 L’esercizio e la manutenzione di un impianto industriale
7 La salute e la sicurezza sui luoghi di lavoro nell’esercizio di un impianto industriale
1 Characteristics and elements of the management of an Industrial Business Organization
1.1 An organization as an open system: the Macrosystem and the Operating System, the stakeholders
1.2 Introduction to Business Management
1.3 The leader process and the evolution of the concept of Leadership
1.4 The management processes of an organization
1.4.1 Planning and control
1.4.2 The organizational process, the organizational structure
1.4.3 Human resources, other resources
2 Operational processes
2.1 Management by processes
2.2 Project Management (Introduction to Project Management. Project Management Standards. The role of the Project Manager and its characteristics. Project planning: start, purpose, timing, resources, costs. Project execution. Monitoring of objectives and times: closing of a project)
2.3 Structure and control of company and contract costs (Feasibility analysis of a plant. Industrial accounting. Classification of industrial costs. Capital and operative cost. Methods of investment analysis. Depreciation of durable equipment. Concepts and general principles of an annual financial statements: income statement and statement of Financial Position. Financial indices. Criteria for the definition of a business plan).
3 The management models of an organizational system
3.1 The ISO approach for management systems
3.2 ISO 9001 for the management of the Quality system
3.3 Integrated management systems
3.4 Management systems oriented to excellence and innovation for sustainable development
4 Management of an industrial plant
4.1 The operation and maintenance of an industrial plant (Operation & Maintenability) (Maintenance policies. Criticality analysis methods and selection of the maintenance policies (FMECA, RCM). Methods for condition monitoring of the machines. Troubleshooting for the main machines of a plant. TPM: principles of autonomous maintenance of the plants, progressive maintenance, automatic lubrication, focused improvement. The 5 S. Analysis of the losses (OEE))
4.2 Occupational health and safety in the operation of an industrial plant (Roles and responsibilities in accordance with to Legislative Decree 81/2008. Legislative Decree 231/2001. Hazard types. Risk assessment. Preventive and protection measures. Examples of specific risks (fire, chemical, noise, lifting, confined spaces, asbestos, human error). Interference risks. Permit to work. Lock out-tag out safety procedure. PPI. Performance indices. Examples of workplace incidents. Root cause analysis (why why analysis, TapRoot). Incident investigation methods. Safety management systems. ISO 45001 standard).
Dispense, slides, le norme ISO 9000 e casi aziendali
Lecture notes, slides, ISO 9000 standards and practical industrial case studies
In generale si consiglia di seguire le lezioni in aula, per rendere più efficace l’apprendimento degli argomenti proposti e per semplificare la preparazione in vista del superamento dell’esame finale.
Si suggerisce di seguire il corso, poiché sono previste alcune esercitazioni interattive utili in vista della preparazione dello studente. Inoltre lo svolgimento in maniera positiva di tali esercitazioni dà diritto ad un bonus sulla votazione finale dell'esame.
Sul portale di E-Learning della Scuola di Ingegneria dell’Università di Pisa può essere reperito il materiale didattico del corso.
In general it is advisable to follow the lessons in the classroom, to make the learning more effective of the proposed topics and to simplify the preparation in view of passing the final exam. The lecture notes of the course can be found on the E-Learning portal of the School of Engineering of the University of Pisa.
It is suggested to attend the course, since there are some interactive exercises useful for the preparation of the examination. In addition, the positive outcome of these exercises assure the students with a bonus on the final mark of the exam.
L’esame prevede una prova scritta che consiste in dieci quesiti. Alcuni di questi ultimi potranno riguardare semplici esempi applicativi di concetti e metodi esposti a lezione, oppure, come domande aperte, potranno richiedere una sintetica descrizione di metodologie ed argomenti descritti a lezione. All’esame non è ammessa la consultazione del materiale didattico né di appunti personali o di altre fonti bibliografiche. La partecipazione alla prova scritta può avvenire solo dopo apposita registrazione che deve essere effettuata tramite il sistema di iscrizione agli esami di Ateneo disponibile al link https://esami.unipi.it/esami/. Successivamente coloro che sono risultati sufficienti nella prova scritta, saranno ammessi alla prova orale che riguarderà chiarimenti sul compito scritto e una discussione sui contenuti e concetti fondamentali del corso.
The exam includes a written test consisting of ten questions. Some of the latter may concern simple examples of application of concepts and methods presented in class, or, as open questions, may require a brief description of methodologies and topics described in class. The use of lecture notes or personal notes or other bibliographic sources is not allowed. Participation in the written test can take place only after appropriate registration that must be done through the University exam registration web site available at https://esami.unipi.it/esami/. Then the students that gained a sufficient mark in the written test will be admitted to the oral exam which will concern clarifications on the written test and a discussion on the basic contents and concepts of the course.
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